Информация управления

С тех пор, как я заняласьизучением информационных потоков с точки зрения науки и их влияния на другиеважные административные процессы, мне стало очень интересно выделить управленческуюсоставляющую.Управление, по моему мнению,связано с выработкой и осуществлением целенаправленных управленческихвоздействий на объект (или систему), что, в свою очередь, включает сбор,передачу и обработку необходимой информации, принятие и реализацию соответствующихнеобходимых решений.При этом, управляющая и управляемая системы не могут существовать безинформации, имеющей своего рода сигнальный характер, несущей импульсы, командыупорядочения. Воспринимая их,система соответственно реагирует, перестраивает свое поведение. Благодаря информационнымпотокам обеспечивается и обратная связь, отражение изменений в системе подуправляющим воздействием. Но информация обеспечивает и опережающее отражение,что позволяет управляющей системе идти «впереди» событий.В управленческойдеятельности информация - это совокупность сведений о состоянии управляющей иуправляемой систем, а также внешней среды.В настоящее время сложились различные организационные концепции процесса управления и ролиинформации в нем. В частности, широко распространено выделение информации всамостоятельную стадию управленческого процесса, ибо ей присущи своиспецифические тенденции развития, существуют принципы работы с информацией,позволяющие наладить ее движение, сбор, обработку, анализ. Без информациинельзя представить и прогнозирование, и планирование, поскольку именно не ееоснове рождаются прогнозы, планы. Без информации трудно подготовить решения.Информация собирается и на стадии контроля, позволяя судить о реальныхизменениях в объекте управления.Связь управления и информации носит сложный характер: с одной стороны,информация относится к управлению как «необходимое питательное средство»,составляет общую предпосылку управленческого процесса, в ходе которогоосуществляется связь субъекта и объекта управления с целью принятияоптимального управленческого решения и совершения других действий. С другойстороны, информация выступает в качестве «продукта» определенногоуправленческого процесса, а ее получение и обработка составляют органическийэлемент этого процесса.Информация, при всей ее огромной значимости, есть явление подчиненное,зависимое по отношению к управлению. Руководителю в системе управленияприходится иметь дело с научной, технической, экономической, социологическойинформацией, которая является формой связи между тем, кто управляет, и тем, кемуправляет. Следовательно, информация - это предмет управленческого труда,решает три класса задач:- является специфической формой взаимосвязи, взаимодействия элементов системы,а также взаимосвязи системы с окружающей средой;- обслуживает все уровни, функции управления - от подготовки и принятия решениядо подведения результатов его выполнения;- является непосредственной причиной, определяющей выбор того или иноговарианта управленческого поведения, перевода системы в новое состояние,обеспечивающее ее движение к заданной цели.Большое разнообразие информации, используемое в практике управления, требует ееклассификации. Используются самые разнообразные признаки и классификацииинформации.